Phenquestions
За последние 2 десятилетия более 4 миллионов профессионалов получили сертификат Microsoft. Как лидер в индустрии сертификации, Microsoft сообщает о ценности сертификации, актуальности своих программ для удовлетворения потребностей профессионалов и растущем спросе на сертификацию на мировом рынке.
Сертификаты Microsoft
Корпорация Майкрософт вложила значительные средства в сертификацию и обучение, потому что из сторонних и собственных исследований знает, что процесс сертификации способствует удовлетворенности, а повышение удовлетворенности клиентов является основной ценностью для Microsoft. После периода спада скорость сертификации резко возросла. Только Microsoft продемонстрировала рост на 24% за последний год, что отражает растущее признание и важность сертификации в процессе обучения. Для ИТ-специалистов обучение и сертификация Microsoft занимают второе место в качестве фактора удовлетворенности (после электронного обучения).
Сертификация улучшает работу организации.
В ходе опроса, проведенного IDC при спонсорской поддержке Microsoft, изучалась организационная эффективность 1200 ИТ-команд, изучалась взаимосвязь между производительностью группы и процентной долей команды, сертифицированной Microsoft по различным технологиям. Исследование пришло к выводу, что сертификация положительно коррелирует с повышением эффективности организации. В областях общего качества обслуживания и конкретных показателей производительности на уровне задач сертификация оказала ощутимое влияние:
- Семьдесят пять процентов менеджеров считают, что сертификация важна для работы команды.
- Шестьдесят шесть процентов менеджеров считают, что сертификация повышает уровень обслуживания и поддержки, предлагаемых конечным пользователям / клиентам ИТ.
- Эффективность команды повышается каждый раз, когда сертифицируется новый член команды.
- Увеличивая концентрацию сертифицированных членов Microsoft в команде, вы напрямую улучшаете ее производительность.
- В наиболее эффективных командах в среднем от 40 до 55 процентов сертифицированных членов Microsoft, обученных соответствующим технологиям и процессам Microsoft.
В исследовании IDC делается вывод: очевидно, что каждое повышение навыков команды улучшает работу организации. Итак, это исследование демонстрирует, что с каждым новым сертифицированным членом команды производительность команды увеличивается.
Сертификация увеличивает бизнес на 80 процентов.
«Наличие сертифицированных специалистов в компании дает организации веские доказательства, которые служат для того, чтобы затмить конкурентов.”- Джой Ратнаяке, старший инженер-программист, IronOne Technologies, Шри-Ланка.
IronOne Technologies, компания, занимающаяся проектированием и разработкой программного обеспечения, которая специализируется на аутсорсинге ИТ-услуг, увеличила бизнес IronOne на 80 процентов, выиграв новые проекты на основе сертификации. IronOne Technologies - предпочтительный партнер для проектов с участием Microsoft Global Services и Asia Consulting Services благодаря их различным областям знаний и сертифицированным сотрудникам. Ратнаяке, который возглавляет IronOne's .Команда .NET подчеркивает, что наличие сертифицированного персонала дает компании веские доказательства наличия навыков, которые затем приводят к победам в проектах и расширению бизнеса.
Миф о сертификации.
Существует миф о том, что ИТ-специалисты, получившие сертификат, после этого быстро покидают организацию в поисках лучшей работы. Фактически, сертификация приводит к более высокому удовлетворению работой и лучшему удержанию сотрудников. Сорок три процента респондентов интернет-опроса менеджеров по найму IDC заявили, что инвестирование в развитие сотрудников снижает текучесть кадров, вероятно, потому, что сотрудники больше удовлетворены работой и ощущают повышенную вовлеченность.
Исследование MSEmploy, в ходе которого были проанализированы резюме 15 526 ИТ-специалистов во Франции и Германии, показало, что те, у кого был один или несколько MCP, были на 15 процентов стабильнее, а те, у кого была полная сертификация, на 24 процента стабильнее на своей работе, чем их коллеги без сертификатов.
Сообщество: нетворкинг, личностный рост, эксклюзивные ресурсы.
Сертифицированные специалисты Microsoft образуют уникальное сообщество, центром которого является Microsoft. Люди могут воспользоваться возможностями сетевого взаимодействия и профессионального роста, что, согласно исследованию, является гораздо более важным аспектом ценности сертификации, которая ранее предполагалась. Microsoft также признает, что сообщество - это важный способ взаимодействия со своей клиентской базой. Сертификация стала ценным каналом для более глубокого взаимодействия, ведущего к повышению удовлетворенности клиентов. Посредством прямого общения с отдельными членами сообщества люди могут поднимать вопросы, связанные с программой, сообщать Microsoft о новых идеях и совместно работать над повышением удовлетворенности структурой и содержанием сертификации Microsoft. Кроме того, через этот форум Microsoft работает с отраслью, чтобы повысить ценность сертификации, чтобы повысить осведомленность и воспринимаемую ценность сертификации.
Сертификация Microsoft означает участие в более крупном ИТ-сообществе с эксклюзивным доступом к ценным ресурсам и преимуществам Microsoft, а также возможностью связи с широкой сетью сертифицированных специалистов. Проведя сертификацию среди профессионалов отрасли, Microsoft осознала тесную связь между удовлетворенностью клиентов и сертификацией. Microsoft очень заинтересована в дальнейшем повышении удовлетворенности клиентов и будет продолжать использовать путь сертификации для инвестирования в этот канал. В качестве доказательства этой приверженности Microsoft Learning планирует обучить больше людей своим технологиям с целью дальнейшего увеличения числа сертифицированных специалистов.
Сертификационное обучение обеспечивает основу, которая может помочь людям учиться на всех этапах своей карьеры, а не только перед получением первой работы в ИТ. Сертификация Microsoft актуальна на всех этапах карьеры человека. Сертификация помогает людям оставаться в курсе. Исследования также показывают, что сертификация Microsoft помогает людям яснее планировать свои будущие карьерные цели. Наконец, получение сертификата является ключом к активному сообществу сертифицированных профессионалов и доступу к уникальным ресурсам Microsoft. Наличие сертификата Microsoft повышает доверие к профессиональным навыкам. Сертификация Microsoft гарантирует, что партнеры могут быть в курсе всех технологий Microsoft, чтобы они могли лучше обслуживать клиентов.
Сертификация Microsoft признает и подтверждает реальные ИТ-навыки, поддерживает сертифицированное сообщество, предоставляя доступ к уникальным ресурсам, и предлагает жизненный путь развития ИТ-навыков.
Подробнее о Преимущества сертификации Microsoft.
