Из-за проблемы не удалось отсканировать документ

При сканировании документа с помощью принтера + сканер. если вы получаете сообщение об ошибке - Из-за проблемы не удалось отсканировать документ, затем в этом посте мы поделимся решениями, чтобы исправить эту проблему.

Из-за проблемы не удалось отсканировать документ

Многие пользователи сообщают, что при попытке отсканировать свой документ они получают двухуровневое сообщение об ошибке. На первом экране отображается сообщение об ошибке «Ошибка применения настроек к драйверу.В следующем сообщении об ошибке говорится: «Из-за проблемы не удалось отсканировать документ.«В конце концов, сканирование не завершается, что сводит на нет весь процесс покупки принтера со сканером.

Два сообщения об ошибках указывают на две разные вещи. Один говорит о драйвере, а второй указывает на проблему со сканированием. Итак, вот два решения, которые вам нужно попробовать:

1. Сбросить настройки принтера или переустановить принтер
2. Изменить реестр для устройств с неподвижными изображениями

1] Сбросить настройки принтера или переустановить принтер

Каждый принтер поставляется с программным обеспечением от производителя оборудования. Это программное обеспечение предлагает сбросить настройки, чтобы изменить все на значения по умолчанию. Если это не сработает, лучше всего удалить принтер и связанные с ним драйверы. Перезагрузите компьютер и добавьте его снова, чтобы проверить, решает ли он проблему.

1. Откройте «Настройки»> «Устройства»> «Принтеры и сканеры»
2. Выберите принтер и выберите «Удалить устройство»

Если вы не хотите удалять устройство, вы можете использовать средство устранения неполадок устройств и принтеров, доступное в разделе «Управление принтером».  Выберите принтер, а затем нажмите Управлять.

Здесь у вас есть возможность запустить средство устранения неполадок.

2] Изменить реестр для устройств с неподвижными изображениями

В Windows есть настройки реестра для устройств с неподвижными изображениями, я.е., Сканеры. У них есть настройки, зависящие от поставщика, и если он поврежден или неправильно настроен, появится ошибка, из-за которой документ не был отсканирован.

1. Сначала создайте точку восстановления системы.
2. Затем откройте редактор реестра, используя приглашение запуска.
3. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ StillImage
4. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите его.

Перезагрузите компьютер, и Windows восстановит все заново с настройками по умолчанию.

Windows 10 позволяет неподвижное изображение, я.е., приложения-сканеры для хранения настраиваемых, зависящих от устройства значений в реестре.

Если настройки неверны, это создает проблему, когда кто-то хочет сканировать документ.

Наконец, вы также можете выбрать обновить драйвер для принтера, но есть вероятность, что это вызвало бы проблему. Если с драйвером что-то есть, установка и переустановка принтера решат проблему с драйвером.

Мы надеемся, что эти советы по устранению неполадок были легкими для понимания и помогли вам решить проблему.