Phenquestions
Виртуальная частная сеть (VPN) в основном используется для защиты конфиденциальности пользователей в онлайн-мире и определения их физического местоположения. Хотя в большинстве случаев они работают хорошо, в некоторых случаях пользователь может столкнуться с ошибками, сбоями или другими проблемами подключения в своей программе VPN. Если ваша VPN не работает, не подключается или заблокирована, вы можете попробовать несколько быстрых решений, чтобы решить эту проблему. Хотя существует множество возможных ошибок, с которыми пользователь может столкнуться при использовании VPN, некоторые из них получают большее признание, чем другие; один из таких кодов ошибки Ошибка VPN 13801.
Ошибка VPN 13801 в Windows 10
Ошибка 13801 выражает сообщение - Учетные данные для аутентификации IKE недопустимы.
Эти ошибки Internet Key Exchange версии 2 (IKEv2) связаны с проблемами с сертификатом проверки подлинности сервера. По сути, сертификат компьютера, необходимый для аутентификации, либо недействителен, либо не существует на вашем клиентском компьютере, на сервере или на обоих.
Учетные данные для аутентификации IKE недопустимы
Вот краткое описание возможных причин ошибки 13801:
- Срок действия сертификата компьютера на сервере удаленного доступа истек
- Доверенный корневой сертификат для проверки сертификата сервера удаленного доступа отсутствует на клиенте
- Имя VPN-сервера, указанное на клиенте, не соответствует имени субъекта сертификата сервера
- Сертификат компьютера, используемый для проверки IKEv2 на сервере RAS, не имеет «Проверка подлинности сервера» в качестве EKU (расширенного использования ключа).
Поскольку пользователи не имеют никакого контроля над сервером, мало что можно сделать, чтобы исправить эту проблему. И в большинстве случаев пользователю, возможно, придется обратиться в службу поддержки провайдера VPN и попросить их исправить ошибку 13801.
Ошибка VPN 13801 явно ссылается на протоколы, используемые службой VPN, поэтому вам не нужно тратить время на выяснение того, что такое IKEv2 для ошибки 1380 VPN. Найдите правильный сертификат IKEv2 в документации, предоставленной администратором VPN. Есть несколько способов подтвердить эту проблему:
- Сертификату не присвоены требуемые значения расширенного использования ключа (EKU)
- Срок действия сертификата компьютера на сервере удаленного доступа истек.
- Доверенный корень для сертификата отсутствует на клиенте.
- Имя субъекта сертификата не соответствует удаленному компьютеру
Давайте рассмотрим эти варианты подробнее:
Сертификату не присвоены требуемые значения расширенного использования ключа (EKU)
Вы можете проверить это, выполнив следующие действия:
1] На сервере VPN запустите ммс, добавить оснастку 'сертификаты.'
2] Разверните сертификаты-личные-сертификаты, дважды щелкните установленный сертификат
3] Щелкните подробное описание для "улучшенное использование ключа ', проверьте, есть ли 'проверка подлинности сервера' ниже
Срок действия сертификата компьютера на сервере удаленного доступа истек.
Если проблема вызвана этой причиной, подключите Администратор ЦС и зарегистрируйте новый сертификат, срок действия которого не истекает.
Доверенный корень для сертификата отсутствует на клиенте.
Если клиент и сервер являются членами домена, корневой сертификат будет автоматически установлен в 'доверенные корневые центры сертификации.' Проверить наличие сертификата на клиенте можно здесь.
Имя субъекта сертификата не соответствует удаленному компьютеру
Вы можете подтвердить, используя следующие шаги:
1] На клиенте открыть 'Свойства VPN-подключения', щелкните'Общий.'
2] В 'имя хоста или IP-адрес назначения'вам нужно будет ввести'имя субъекта'сертификата, используемого сервером VPN вместо IP-адреса сервера VPN.
Примечание: Имя субъекта сертификата сервера обычно настраивается как полное доменное имя VPN-сервера.
Когда звонить администратору VPN-сервера
Необходимость иметь дело с ошибками VPN может быть чрезвычайно неприятным, а когда вы не можете устранить их самостоятельно, разочарование становится еще большим. Это именно тот случай с ошибкой VPN 13801, поэтому не теряйте времени и обратитесь к администратору VPN, чтобы убедиться, что на вашем ПК настроен правильный сертификат, который подтвержден удаленным сервером.
