Phenquestions
Многие люди использовали бы камеру своего ноутбука для онлайн-встречи или прямой трансляции, или, может быть, просто позвонили бы своим близким на праздник, и если эта камера перестанет работать, возникнет много проблем. Если Surface Pro 4 или Surface Book задняя / передняя сторона Камера не работает и не отображается в диспетчере устройств, вот как вы можете решить проблему. Мы будем предлагать вам набор советов, если ваша Surface или ОС Windows 10 не обнаруживает камеру, даже если она прямо здесь.
Камера Surface Pro не работает
1] Обновите приложение "Камера" из Microsoft Store
Возможно, обновление приложения «Камера» может восстановить. Откройте приложение Камера, перейдя по ссылке, или просто найдите Windows Camera в Microsoft Store и посмотрите, есть ли обновление. Если да, обновите его сразу и проверьте, была ли проблема решена за вас.
2] Откат или обновление драйверов камеры
Каждому оборудованию нужен драйвер, чтобы оно могло работать должным образом. Возможно, вам нужно либо откатиться к старому драйверу, где он работал у вас, либо обновить до последней версии. Сначала попробуйте выполнить откат, а затем обновите, если это не сработает.
- Откройте диспетчер устройств с помощью ярлыка WIN + X + M и щелкните стрелку рядом с Устройства обработки изображений.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Передняя камера Microsoft или же Задняя камера Microsoft.
- Перейдите в Свойства и посмотрите, есть ли у вас возможность отката. Если да, то откатывайтесь, и посмотрите, работает ли у вас камера.
- Если нет, нажмите на Обновить программное обеспечение драйвера, это запустит Центр обновления Windows для поиска новых драйверов для камеры Windows. Вы получите возможность Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Возможно, вы захотите перезагрузить компьютер с Windows 10, а затем использовать программное обеспечение камеры, чтобы проверить, подходит ли вам.
3] Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
Если проблема не исчезнет, мы рекомендуем запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Оборудование и устройства> нажмите Запустите средство устранения неполадок.
4] Отключить / включить камеру из UEFI
UEFI - это обновленная версия BIOS, которая работает на аппаратном уровне. Он позволяет включать и отключать оборудование. Загрузитесь в UEFI, а затем отключите камеру.
Снова загрузитесь в Windows 10. Перезагрузите компьютер и снова загрузитесь в UEFI, а затем включите его. Это заставит Windows 10 обнаруживать новое оборудование и переустанавливать драйверы.
Надеюсь, одно из этих решений поможет вам выяснить, почему ваша камера Surface Pro не работает, а затем заставит ее работать, если решение работает для вас.
