Как исправить коды ошибки Netflix H403 и H404

Если при попытке открыть или передать содержимое в приложении Netflix UWP (универсальная платформа Windows) в Windows 10 вы столкнетесь с H403 или же H404 сообщение с кодом ошибки, то этот пост предназначен, чтобы помочь вам. В этом посте мы определим некоторые потенциальные известные причины, которые могут вызвать ошибку, а затем предложим возможные решения, которые вы можете попробовать, чтобы помочь исправить эту проблему.

Когда приложение Netflix не запускает или не транслирует контент, вы получите следующее сообщение об ошибке и код, в зависимости от обстоятельств;

Извините, возникла проблема с подключением к Netflix. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

(H403)

Код ошибки Netflix H403 обычно указывает на некоторую проблему с временной информацией, которая хранится на вашем компьютере. Если вы столкнулись с кодом ошибки H404, скорее всего из-за того, что ваше приложение UWP устарело.

Код ошибки Netflix H403 и H404

Если вы столкнулись с Код ошибки Netflix H403 или H404 , вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

1. Войдите в Netflix с другого устройства
2. Обновите приложение Netflix
3. Сбросить приложение Netflix UWP
4. Удалите и переустановите приложение Netflix
5. Выполните восстановление системы.

Давайте посмотрим на описание процесса применительно к каждому из перечисленных решений.

1] Войдите в Netflix с другого устройства

Если вы постоянно переключаетесь между мобильным и настольным ПК при потоковой передаче контента Netflix, возможно, что Ошибка Netflix H403 или H404 появляется из-за некоторых временных данных, которые хранятся локально. В этом случае вы сможете решить проблему, выполнив вход на другом устройстве, которое использует ту же сеть, что и компьютер, на котором возникла ошибка.

яЕсли вы уже вошли в систему с той же учетной записью на другом устройстве (за пределами вашей сети), сначала выйдите из него.

В идеале вы должны войти в систему с мобильного устройства, подключенного к той же сети, чтобы очистить временные данные, связанные с вашей учетной записью.

Чтобы войти в систему с другого устройства, сделайте следующее:

• На устройстве, на котором вы столкнулись с проблемой, откройте приложение Netflix и нажмите кнопку действия (в правом верхнем углу).
• Далее нажмите на Выход из контекстного меню.
• После успешного выхода из приложения Netflix UWP возьмите мобильное устройство и подключитесь к той же сети, к которой подключен ваш компьютер (ПК или Mac).
• После того, как мобильное устройство правильно подключено к той же сети, откройте приложение Netflix и войдите в систему с той же учетной записью.
• После того, как вы успешно вошли в систему на своем мобильном устройстве, транслируйте любой тип контента, затем снова выйдите и снова войдите в систему на своем настольном устройстве.

После очистки временных данных, связанных с вашей учетной записью, вы больше не должны сталкиваться с ошибкой H403 или H404 при использовании приложения Windows 10 Netflix UWP.

2] Обновите приложение Netflix

Вы можете столкнуться с Код ошибки Netflix H403 0r H404 при попытке потоковой передачи контента через UWP (приложение Windows 10) из-за того, что приложение устарело. В этом случае вы можете легко решить проблему, принудительно обновив приложение Netflix.

По умолчанию Microsoft Store настроен на автоматическое обновление приложений UWP всякий раз, когда пользователь не использует приложение UWP.

Чтобы вручную обновить приложение Netflix в Windows 10, сделайте следующее:

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
• Затем введите ms-windows-store: // дом и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления по умолчанию в Microsoft Store.
• В Microsoft Store нажмите кнопку действия (многоточие - три горизонтальные точки) в правом верхнем углу, а затем нажмите Загрузки и обновления из списка доступных опций.
• Внутри Загрузки и обновления экран, нажмите Получать обновления кнопку и дождитесь обновления приложения Netflix до последней версии.

После установки последней версии Netflix UWP перезагрузите компьютер с Windows и посмотрите, будет ли решена проблема при следующем запуске системы, попытавшись еще раз выполнить потоковую передачу контента из приложения.

3] Сбросьте настройки приложения Netflix UWP

Чтобы сбросить приложение Netflix UWP, сделайте следующее:

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне "Выполнить" введите ms-settings: возможности приложений и нажмите Enter, чтобы открыть Приложения и функции.
• В правой части экрана найдите приложение Netflix.
• Щелкните запись и выберите Расширенные опции.
• Щелкните значок Сброс настроек кнопка.

Подождите, пока процесс завершится, а когда закончите, снова запустите приложение Netflix и посмотрите, появляется ли ошибка.

4] Удалите и повторно установите приложение Netflix

Чтобы удалить и переустановить приложение Netflix, сделайте следующее:

Примечание: Удаление приложения приведет к удалению загруженных вами заголовков.

Инструкции по удалению

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
• Затем введите ms-settings: возможности приложений и нажмите Входить открыть Приложения и функции вкладка Настройки приложение.
• Затем найдите приложение Netflix справа от Приложения и функции окно.
• Выберите приложение Netflix и нажмите на Расширенное меню гиперссылка.
• В новом меню нажмите Удалить (под Удалить раздел), чтобы подтвердить процесс удаления.

После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.

Инструкции по установке

После завершения следующего запуска продолжайте следующим образом:

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть другое диалоговое окно «Выполнить».
• Теперь введите ms-windows-store: // дом и нажмите Enter, чтобы открыть Microsoft Store.
• Затем используйте функцию поиска Microsoft Store (верхний правый раздел экрана), чтобы найти Netflix.
• Нажми на Получать кнопка, связанная с Netflix, чтобы загрузить и установить приложение.

После повторной установки приложения запустите Netflix UWP еще раз и посмотрите, возникает ли ошибка по-прежнему.

5] Выполните восстановление системы

Если вы столкнулись с Ошибка приложения Netflix H403 или H404 после недавнего обновления Windows или после того, как ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, очень вероятно, что проблема не исчезнет из-за плохо установленного обновления WIndows или из-за некоторой несогласованности стороннего пакета.

В этом случае, чтобы исправить проблему без потери данных, нужно использовать утилиту восстановления системы, чтобы вернуть ваш компьютер в работоспособное состояние, при котором обстоятельства, которые в настоящее время вызывают код ошибки, не возникают.

Чтобы выполнить восстановление системы, сделайте следующее:

• Нажмите клавишу Windows + R.
• В диалоговом окне "Выполнить" введите Rstrui и нажмите Enter, чтобы открыть Восстановление системы волшебник.
• Когда вы попадете на начальный экран восстановления системы, нажмите Следующий перейти к следующему окну.
• На следующем экране начните с установки флажка, связанного с Показать больше точек восстановления.
• После того, как вы это сделаете, выберите точку, которая имеет более старую дату, чем та, в которой вы впервые начали замечать ошибку.
• Нажмите Следующий перейти к следующему меню.
• Нажмите Заканчивать и подтвердите в последнем запросе.

При следующем запуске системы состояние вашего старого компьютера будет принудительно.

Надеюсь, любое из этих решений должно решить проблему для вас!