Phenquestions
Поддержка удаленного помощникаt от Microsoft позволяет специалисту службы поддержки Microsoft, находящемуся в другом месте, просматривать экран вашего компьютера и работать на нем через безопасное соединение. Если вы столкнулись с проблемой и вам нужна поддержка от кого-то, кто прошел обучение в Microsoft, этот пост поможет вам в этом разобраться. Процесс состоит из двух частей. Сначала вы обращаетесь в службу поддержки через чат или звоните, а затем получаете удаленную помощь.
Поддержка удаленной помощи от Microsoft
Интересно знать, что служба поддержки Microsoft использует версию LogMeIn Rescue Enterprise в качестве основного средства помощи удаленному рабочему столу для поиска и устранения проблем клиентов. LogMeIn (LMI) Rescue - это сторонний продукт для удаленной поддержки, который в настоящее время используется для удаленной поддержки клиентов Microsoft. Тем не менее, прежде чем продолжить, вы можете подготовить несколько вещей, чтобы помочь поддержке и сделать общий опыт еще лучше.
Тем не менее, выполните шаги, указанные ниже:
Первое, что вам нужно сделать, это поговорить с Microsoft по телефону или в чате. После профессионального разговора и после того, как служба поддержки поймет, что проблема не может быть разрешена без удаленной поддержки, вам будет предоставлен шестизначный код. Обязательно запишите это внимательно.
- Как только вы это заметите, откройте этот Microsoft.com ссылка
- Нажми на, я принимаю кнопка.
- Далее введите 6-значный код,
- Наконец, нажмите кнопку «Подключиться к техническому специалисту».
Он свяжет вас с техническим специалистом, который сделает всю работу за вас. Поскольку LogMeIn не устанавливает на компьютер какое-либо программное обеспечение, он гарантирует, что предпочтение сделать снимок экрана уже будет выполнено. Однако не забывайте держать все закрытым, пока служба поддержки вам помогает.
Я надеюсь, что этот пост поможет вам связаться со службой поддержки Microsoft и решить вашу проблему.
Если это не так, вы также можете связаться со службой поддержки Microsoft по номеру телефона, в чате, по электронной почте и т. Д.
