Phenquestions
Вы приобрели Поверхность устройство из Microsoft Store в Интернете, но после того, как вы его достали, продукт не работает должным образом. Итак, в этой ситуации вам интересно, как вернуть его в Microsoft в надежде получить возмещение или новый Surface.
Возврат не так прост, как если бы просто зайти в магазин и выбросить неисправный продукт Surface. С вашей стороны потребуется немного больше работы, но это нормально, потому что это несложно, поэтому просто следуйте инструкциям, которые мы изложили ниже.
Имейте в виду, что вы можете использовать эти шаги для любого товара, приобретенного в Microsoft Store. Просто убедитесь, что он был куплен до последних 30 дней, иначе софтверный гигант не предоставит возврат, и вы останетесь кулаком в стене в своей спальне.
Как вернуть устройство Surface в Microsoft
Сначала вы должны войти на страницу истории заказов, чтобы запросить возврат. Не все товары подлежат возврату, но мы на 100 процентов уверены, что продукты Surface подходят для использования, поэтому не беспокойтесь об этом.
Вам нужно будет следовать инструкциям на экране, чтобы получить предоплаченную транспортную этикетку, которая поможет при возврате устройства. Теперь, когда Microsoft получит товар, они проведут последнюю проверку, чтобы подтвердить, что он имеет право на возврат. Они либо пришлют замену Surface, либо сразу вернут деньги.
Следует отметить, что не каждый стремится получить этикетку с предоплаченной доставкой. Если вы попали в эту досадную неразбериху, то советуем связаться с Служба поддержки Microsoft для дополнительной помощи.
А как насчет программного обеспечения или цифровых товаров?
Можно покупать цифровые товары в Microsoft Store. Для программного обеспечения, такого как Microsoft Office, Visual Studio и т. Д., Просто удалите его со своего компьютера с Windows 10. Сделайте это, нажав Клавиша Windows + I запустить Настройки приложение, а затем перейдите к Программы раздел и, наконец, найдите приложение и выберите Удалить.
Следующий шаг - войти на страницу истории заказов и выбрать Запросить возврат. Страница должна сообщить вам, имеете ли вы право на возврат. Теперь, когда запрос на возврат будет принят, Microsoft отправит вам возмещение.
Что касается цифровых товаров, таких как приложения, фильмы, телешоу и книги, загруженные из Microsoft Store, они не подлежат возмещению, если вы не проживаете в штате страны, где, согласно законам, они предусмотрены.
