Phenquestions
Вы можете получить сообщение об ошибке 0xc0000005 на устройствах, для которых уровень диагностических данных вручную настроен на значение безопасности, отличное от значения по умолчанию, равное нулю. Кроме того, вы также можете получить сообщение об ошибке в разделе «Приложение» журналов Windows в средстве просмотра событий Идентификатор события 1000. В нем будет ссылка «svchost.exe_RasMan" а также "расман.dll.«Если вы столкнетесь с этой проблемой, мы покажем вам, как решить эту проблему, когда служба диспетчера подключений удаленного доступа не работает.
Служба диспетчера подключений удаленного доступа не работает - 0xc0000005
Прежде чем мы начнем говорить о решении, вы должны знать, что служба диспетчера подключений удаленного доступа (RasMan) управляет коммутируемым и VPN-подключениями от компьютера к Интернету или другим удаленным сетям. При подключении Сервис дозванивается до подключения или отправляет запрос на подключение к VPN. Однако проблема возникает только в том случае, если профиль виртуальной частной сети (VPN) настроен как соединение Always On VPN (AOVPN) с туннелем устройства или без него.
Вы можете исправить ошибку RasMan 0xc0000005, используя следующие методы:
- Установите обновление КБ 4505903
- Исправить с помощью групповой политики
- Включить телеметрию в настройках
- Используйте редактор реестра для включения телеметрии.
1] Установите обновление KB4505903
Прежде чем начать, убедитесь, что в вашей компьютерной системе установлен Центр обновления Windows KB4505903.
Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и выберите «Проверить наличие обновлений».
Если вы используете каталог Центра обновления Майкрософт для обновления, а затем получите автономный пакет для этого обновления, перейдите на веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт. При использовании служб Windows Server Update Services (WSUS) вы можете импортировать это обновление в WSUS вручную.
2] Исправить с помощью групповой политики
Нам нужно будет включить телеметрию и запустить службу RASMAN.
- Откройте редактор групповой политики, набрав gpedit.msc в командной строке
- Перейдите в Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Сбор данных и предварительный просмотр сборок> Разрешить телеметрию
- Откройте политику, а затем выберите один из уровней безопасности, i.е., Базовый, расширенный и полный.
- Нажмите ОК> Применить и выйдите.
- Теперь введите Services.msc в строке запроса, чтобы открыть диспетчер служб.
- Найдите службу с именем Диспетчер подключений удаленного доступа, и перезапустите его.
Посмотрите, решило ли это проблему.
3] Включить телеметрию в настройках
- Используйте Win + I, чтобы открыть настройки
- Перейдите в раздел Конфиденциальность> Диагностика и обратная связь
- Выберите «Базовый» или «Расширенный» в разделе «Диагностические данные»
- Теперь введите Services.msc в приглашении к запуску, чтобы открыть диспетчер служб.
- Перезапустите службу диспетчера подключений удаленного доступа.
4] Используйте редактор реестра для включения телеметрии
- Открыть редактор реестра
- Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ DataCollection
- Найдите запись AllowTelemetry
- Дважды щелкните его и введите значение 1, 2 или 3 (Базовый, Расширенный, Полный соответственно)
Если он недоступен, вы можете создать DWORD (32-разрядный) с именем 'AllowTelemetry.'а затем отредактируйте значение.
Обязательно перезапустите службы диспетчера подключений удаленного доступа., через менеджера служб.
Мы надеемся, что эти шаги помогли вам решить проблему Служба диспетчера подключений удаленного доступа не работает.
