Phenquestions
Если вы получили это сообщение об ошибке Ваш компьютер не подключен к Интернету, код ошибки OneDrive 0x800c0005 пока компьютер имеет полный доступ к Интернету, этот пост поможет вам решить проблему. Прежде чем мы продолжим, давайте проясним одну вещь: с вашей сетью нет проблем, если вы можете получить доступ к Интернету повсюду. Таким образом, нет необходимости устранять неполадки в сети, менять DNS и даже переадресацию портов. Проблема где-то в продаже, и об этом мы и поговорим в этом посте.
Ваш компьютер не подключен к Интернету, ошибка OneDrive 0x800c0005
Большинство пользователей, сообщивших об этом, используют свои компьютеры или входят со своей учетной записью Active Directory в сетевой домен компании. Если у них есть OneDrive для бизнеса (Office 365) или к нему подключена личная учетная запись в той же учетной записи, то это создает проблему.
- OneDrive для бизнеса или личного
- Просит системного администратора снять ограничения
- Отключить брандмауэр
- Отключить прокси
Вам потребуется разрешение администратора для управления настройками брандмауэра, прокси и реестра.
1] OneDrive для бизнеса или личного пользования
При использовании учетной записи AD у вас не может быть личной учетной записи OneDrive в этом. Когда вы подключаетесь к корпоративной сети, некоторые правила ограничивают любую активность учетных записей, которые не являются ее частью. Поскольку учетной записи Personal OneDrive не разрешено подключаться к Интернету, предполагается, что компьютер не подключен к Интернету.
2] просит системного администратора снять ограничения
Если вы используете OneDrive для бизнеса, то обычно это сообщение об ошибке означает, что в компании есть проблема с подключением. Вам необходимо связаться с системным администратором вашей компании, чтобы проверить, есть ли какие-либо блокировки или ограничения на подключение к OneDrive. После того, как ограничение будет снято, OneDrive сможет подключаться к Интернету.
3] Отключить брандмауэр
Откройте настройки брандмауэра и проверьте, доступны ли какие-либо правила, блокирующие подключение OneDrive. Возможно, вам придется сбросить брандмауэр, чтобы провести последний тест.
- Откройте меню «Пуск» и введите «Брандмауэр» в поле поиска
- Щелкните Брандмауэр Защитника Windows, а затем щелкните Правила для исходящих подключений.
- Затем вы можете использовать фильтры, такие как сортировка по профилю домена, чтобы узнать, существует ли правило OneDrive.
- Удалить или отключить.
Попробуйте выйти и снова войти, чтобы убедиться, что проблема больше не существует.
4] Отключить прокси
Если вы используете VPN или настроили прокси-сервер на вашем компьютере, он также может ограничить доступ к OneDrive. Если это так, есть вероятность, что вы столкнетесь с этой ошибкой и в других приложениях. Тем не менее, рекомендуется отключить любое программное обеспечение или конфигурацию Windows для прокси-сервера. Один из способов - отключить прокси через реестр. Следуйте инструкциям ниже:
- Откройте строку "Выполнить" с помощью комбинации Win + R
- Введите Regedit в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
- Перейдите сюда:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings
- На правой панели этого окна создайте новый DWORD, щелкнув правой кнопкой мыши и выберите New -> DWORD Value.
- Назовите это как EnableAutoproxyResultCache
- Дважды щелкните, чтобы изменить значение
- Установите значение 0, чтобы отключить автоматическое кэширование прокси. Нажмите ОК.
Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы получить эффект.
Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему, при которой возникает ошибка - ваш компьютер не подключен к Интернету, код ошибки OneDrive 0x800c0005. Как я уже сказал в начале, это проблема доменной сети, и только ваш системный администратор может помочь выяснить, не проблема ли учетная запись Firewall, Proxy и Personal OneDrive.
