Не удается загрузить или установить антивирусное программное обеспечение в Windows 10

Если вы не можете загрузить или установить какое-либо антивирусное программное обеспечение или сканер безопасности Microsoft, вполне возможно, что ваш компьютер с Windows 10/8/7 может быть заражен вредоносным ПО, которое блокирует загрузку любого программного обеспечения безопасности.

Не удается загрузить антивирусное программное обеспечение

Вирус может препятствовать загрузке или установке антивирусного программного обеспечения, чтобы избежать обнаружения или удаления из вашей системы. Это может даже вывести из строя вашу существующую антивирусную установку. Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать следующее:

1. Запустите сканирование с помощью антивируса по требованию с USB-накопителя
2. Попробуйте загрузить программное обеспечение безопасности в чистом состоянии загрузки или в безопасном режиме.

Давайте разберемся в этом подробнее.

1] Запустите сканирование с помощью антивируса по запросу с USB-накопителя

Загрузите автономное антивирусное программное обеспечение по запросу на другой компьютер и просканируйте свой компьютер с USB-накопителя или съемного носителя.

1. На незараженный компьютер загрузите антивирусное программное обеспечение.
2. Сохраните файл на USB-накопитель или съемный носитель.
3. После завершения загрузки файла извлеките USB-накопитель.
4. Подключите USB к зараженной системе.
5. Дважды щелкните загруженный файл на съемном носителе.
6. Если вам будет предложено запустить файл от имени администратора, нажмите да.
7. Прочтите лицензионное соглашение и примите условия.
8. Нажмите Следующий, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить сканирование.

Если инструмент обнаруживает какие-либо инфекции, он идентифицирует это вредоносное ПО, которое он нашел, а затем удаляет это вредоносное ПО с вашего компьютера.

• После завершения работы инструмента перезагрузите компьютер.
• Обновите существующее специальное установленное программное обеспечение безопасности, а затем запустите полное сканирование с его помощью.

2] Загрузите программное обеспечение безопасности в чистом состоянии загрузки или в безопасном режиме

Если у вас нет другого компьютера, загрузитесь в безопасном режиме с сетевым подключением или в чистом состоянии загрузки, а затем посмотрите, сможете ли вы загрузить антивирусное программное обеспечение. После этого используйте его, желательно, чтобы запустить полное сканирование при загрузке.

Не удается установить антивирусное программное обеспечение

Если вы можете скачать антивирус, но не можете его установить, возможно, на вашем компьютере есть остатки установленного ранее антивирусного программного обеспечения.

Используйте средство удаления антивируса для вашего более раннего программного обеспечения безопасности, чтобы удалить его полностью.

Читать дальше: Как проверить или протестировать, правильно ли работает антивирус.