Не удается найти, отправить или установить приложение из Microsoft Store в Windows 10

Может случиться так, что когда вы пытаетесь установить приложение из Microsoft Store, оно не. Вы не можете нажать, установить или иногда не можете найти приложение, которое вы видели в онлайн-версии Магазина. В этом посте мы ответим на все эти вопросы и поможем вам выяснить, почему вы не можете устанавливать приложения из магазина Microsoft.

Не удается найти, отправить или установить приложение Microsoft Store

Существует множество причин, по которым вы не можете найти или установить приложение из Microsoft Store. Я перечислил некоторые из основных причин ниже и добавил объяснение и устранение неполадок.

1. Лимит устройства
2. Версия ОС Windows
3. Установка игр на домашнюю Xbox
4. Проблема совместимости устройства
5. Не скрывать приложения в Microsoft Store
6. Приложение недоступно в вашей стране или регионе
7. Настройки Microsoft Family, скрывающие приложение
8. Приложение или Игра больше не доступны
9. Ожидающий перезапуск после обновления.
10. Сброс кеша Microsoft Store
11. Microsoft Store вообще не запускается.

Прежде чем мы продолжим, вот небольшая проверка, которую мы предлагаем вам сделать, и она может избавить вас от многих проблем. Нажмите на меню «Магазин», затем перейдите в «Моя библиотека»> «Все принадлежит» и пролистайте результаты, чтобы найти игру или приложение, которое вы переместили. Если ты все еще не видишь этого, давай вперед.

1] Ограничение количества устройств для приложений из Microsoft Store

Microsoft позволяет установить приложение максимум на 10 компьютеров под одной учетной записью. Включает компьютеры Xbox и Windows 10. В этом случае вы получите четкое сообщение:

Похоже, вы достигли предела своего устройства для установки приложений и игр из Магазина на устройство с Windows 10. Если вы хотите установить приложения и игры из Магазина на другое устройство с Windows 10, удалите устройство из списка устройств.

У вас есть два варианта. Либо вы удаляете устройство из списка своих учетных записей, либо удаляете приложение с одного из устройств. Я предпочитаю последний, потому что, скорее всего, он вам может не понадобиться на всех устройствах.

2] Совместимость версий ОС Windows

Если вы можете найти приложение в магазине, но не можете его установить, одной из причин может быть версия ОС. Если приложение по-прежнему несовместимо с вашей копией версии ОС, оно не будет установлено. У вас должно быть четкое предупреждение об этом, но здесь необходимо проверить несовместимость версий.

• Найдите приложение в Microsoft Store и откройте его
• Затем щелкните раздел Системные требования, который находится рядом с обзором. Если вы откроете его в Интернете, вы увидите ссылку «Просмотреть системные требования», которая должна находиться под кнопкой «ПОЛУЧИТЬ»
• Обратите внимание на минимальную и рекомендуемую версию ОС, а затем сравните ее с вашей версией ОС.

В зависимости от того, что вы найдете, у вас будет два варианта. Либо установите старую версию Windows, либо подождите, пока приложение обновится для поддержки вашей текущей версии.

Кроме того, если вы используете Windows 8.1, скорее всего, приложение его больше не поддерживает.

3] Установка игр на домашнюю Xbox

На Xbox можно устанавливать игры и приложения через веб-интерфейс. Он также называется Push Install, который Microsoft выполняет с самого начала. Здесь есть две вещи. Во-первых, он всегда будет отправлять его на ваш домашний Xbox One, а во-вторых, настройки Xbox One должны позволять ему это делать. Итак, если вы загружали игру Xbox на свой Xbox, но не видите ее, вот как решить проблему.

Сменить дом Xbox One

Убедитесь, что вы проверяете домашний Xbox One. Обычно это Xbox One, на котором вы впервые вошли в систему. Если это не так, вы можете изменить его.

• Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть Гид.
• Перейдите в Система> Настройки> Общие> Персонализация, а затем выберите Моя домашняя Xbox.
• Здесь вы можете выбрать
  • Сделайте это моим домашним Xbox, чтобы назначить консоль своим домашним Xbox.
  • Или удалите это как мой домашний Xbox, чтобы удалить обозначение.

Включить автоматическое обновление

Если вы уверены, что это ваш домашний Xbox One или уже меняли его, то вот как включить автообновление.

• Откройте руководство Xbox и перейдите в крайнее правое положение, чтобы найти Настройки
• Перейдите в Система> Обновления
• Включите параметр, который гласит: «Держать мои игры и приложения в актуальном состоянии.”

4] Проблема совместимости устройства

Редко, но обязательно проверьте, нет ли проблем с аппаратной совместимостью между приложением или игрой и компьютером. У меня обычный компьютер, на котором игры идут очень медленно, и некоторые игры не работают.  Системные требования тоже могут дать вам представление об этом.

Если вы не видите его, несмотря ни на что, знайте, что Microsoft Store автоматически скрывает или блокирует кнопку «Купить» в приложениях, несовместимых с вашим устройством. Вы можете увидеть приложение из Microsoft Store, доступное на другом компьютере, но не на вашем.

5] Не скрывать приложения в Microsoft Store

Microsoft Store позволяет скрывать приложения, которые не установлены на компьютере с Windows 10. Если вы это сделали и не помните, вы не сможете найти приложение в Microsoft Store.

• Нажмите на меню "Магазин",
• Перейдите в Моя библиотека> Все в собственности
• Нажмите на Показать скрытые продукты
• Прокрутите результаты, чтобы найти игру или приложение, которое вы переместили.
• Теперь найдите приложение в списке и установите его

6] Приложение недоступно в вашей стране или регионе

Некоторые разработчики или компании развертывают приложения только для нескольких регионов. Возможно, приложение, рекомендованное вашим другом, который живет в другой стране, доступно только для его региона, но не для вашего. Точно так же, если вы купили приложение в одной стране или регионе, а затем переехали в другую, приложения, которые у вас были, могут исчезнуть.

7] Настройки Microsoft Family, скрывающие приложение

Если вашей учетной записью управляют родители с помощью Семейных настроек, возможно, вам не разрешено устанавливать приложение. Также это может быть из-за возрастных ограничений. Некоторые приложения и игры предназначены для определенной возрастной группы, и если вы не попадаете в эту возрастную группу, вы не можете установить их.

8] Pending Restart после обновления

Если вы получаете какую-либо конкретную ошибку или приложение продолжает не устанавливаться, проверьте, есть ли ожидающий перезапуск после недавнего обновления. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете устанавливать приложения из Microsoft Store.

9] Сброс кеша Microsoft Store

Если ничего не работает, рекомендуется сбросить кеш Microsoft Store. Иногда, например, кеш браузера, он продолжает загружать старые вещи.

• Открыть команду "Выполнить"
• Тип wsreset.EXE, и нажмите ОК
• Откроется пустое окно командной строки, и примерно через десять секунд оно закроется.
• Microsoft Store откроется автоматически после завершения операции.

Проверьте, осталась ли проблема у вас.

Помимо этого, следуйте нашему руководству, если у вас возникают такие проблемы, как то, что Microsoft Store не запускается, свяжитесь со своим ИТ-администратором и узнайте, не наложили ли они ограничения на вашу учетную запись, или попробуйте запустить средство устранения неполадок Microsoft Store.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам, если вы не можете найти, отправить или установить приложение из Microsoft Store на свой ПК с Windows 10.