Phenquestions
BitLocker необходимая установка для шифрования компьютеров Windows и предотвращения несанкционированного доступа. Однако иногда это может вызвать ненужные проблемы с системой. Многие пользователи сообщили, что при попытке активировать BitLocker они сталкиваются со следующей ошибкой:
Это устройство не может использовать доверенный платформенный модуль. Ваш администратор должен установить параметр «Разрешить BitLocker без совместимого TPM» в политике «Требовать дополнительную проверку подлинности при запуске» для томов ОС.
Это устройство не может использовать доверенный платформенный модуль
Если мы внимательно заметим, эта ошибка является скорее утверждением. Однако, чтобы лучше понять, нам нужно знать значение терминов, используемых в сообщении об ошибке.
- Модуль доверенной платформы: TPM - это чип, который обычно присутствует в новых системах. В нем хранится ключ BitLocker. В случае, если его нет в системе, ключ может храниться на USB-накопителе.
- Политика администратора: Это групповая политика, устанавливаемая системами, управляемыми сервером. Тем не менее, интересная вещь об ошибке заключается в том, что она была зарегистрирована в обычных пользовательских системах, а не в системах, управляемых компанией.
Вот два предложения, которые могут вам помочь.
1] Разрешить BitLocker без TPM
Теперь, когда мы поняли ошибку, исправление точно такое, как указано в заявлении.
Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить», и введите gpedit.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Редактор групповой политики.
Разверните папки в следующем порядке: Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Шифрование диска BitLocker> Диски операционной системы.
В правой части окна найдите параметр «Требовать дополнительную аутентификацию при запуске » среди списка опций. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть окно настроек.
Настройка установлена на Не настроено по умолчанию. Измените это на Включено.
Когда вы устанавливаете переключатель в положение "включено", он автоматически проверяет параметр для Разрешить BitLocker без совместимого TPM. Если это не так, обязательно установите флажок, прежде чем продолжить.
Нажмите Применить, а затем ОК, чтобы сохранить настройки.
Теперь откройте Панель управления и нажмите на опцию, чтобы Включать BitLocker. Требуется доступ администратора.
Посмотрите, помогло ли это.
2] Очистить TPM
Если вы все еще хотите использовать TPM и уверены, что в вашей системе это устройство является частью оборудования, вы можете попробовать очистить TPM. Порядок действий следующий:
Очистка TPM может повлиять на данные в системе, поэтому сделайте резервную копию своих данных, прежде чем переходить к этому шагу.
Нажмите Win + R, чтобы открыть окно "Выполнить". Затем введите команду tpm.msc и нажмите Enter. Откроется окно TPM.
Под Действия вкладку, пожалуйста, нажмите на Очистить TPM и перезапустите систему.
Если TPM выключен, вы найдете возможность Инициализировать TPM под Действия вкладка. Нажмите на эту опцию и перезапустите систему.
Если доверенный платформенный модуль никогда не инициализировался, мастер настройки доверенного платформенного модуля запросит Включите оборудование безопасности TPM диалоговое окно. Следуйте инструкциям мастера, и как только TPM будет установлен, перезагрузите систему.
Надеюсь, что-то поможет.
